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圖片名稱

客戶價值體系

品質(zhì)

符合法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備持續(xù)安全穩(wěn)定運(yùn)行、操作便捷、做工精湛;

交期

及時交貨、快速安裝、高效投入使

時效

使用壽命長、壽命期內(nèi)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行;

成本

投資、運(yùn)行、管理、維護(hù)、風(fēng)險等多維度節(jié)約成本;

服務(wù)

售前、售中、售后服務(wù)、快速響應(yīng),規(guī)范服務(wù)。

服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)體系 服務(wù)能力 個性化定制服務(wù) 服務(wù)流程 產(chǎn)品服務(wù)
圖片名稱

設(shè)計服務(wù)


• 設(shè)計會審

• 圖紙會審

• 技術(shù)確認(rèn)

圖片名稱

培訓(xùn)服務(wù)


• 安裝過程全程參與

• 提供系統(tǒng)技術(shù)資料

• 考試合格上崗

• 培訓(xùn)資料更新升級

圖片名稱

驗(yàn)證服務(wù)


• 設(shè)計確認(rèn)(DQ)

• 工廠驗(yàn)收測試(FAT)

• 安裝確認(rèn)(IQ)

• 運(yùn)行確認(rèn)(OQ)

• 現(xiàn)場驗(yàn)收測試(SAT)

• 性能確認(rèn)(PQ)

三位一體,立體式服務(wù)模

售前


URS需求分析

項(xiàng)目評估

項(xiàng)目規(guī)劃

項(xiàng)目設(shè)計

售中


設(shè)計確認(rèn)

安裝/調(diào)試

驗(yàn)證服務(wù)

培訓(xùn)服務(wù)

售后


快速響應(yīng),30分鐘提出解決方案

長期服務(wù)

15年免費(fèi)保存全程資料

創(chuàng)洋為客戶提供需求分析、項(xiàng)目評估、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目設(shè)計、驗(yàn)證服務(wù)、項(xiàng)目管理、培訓(xùn)等全生命周期服務(wù),滿足有個性化需求的驗(yàn)證服務(wù)和系統(tǒng)升級改造服務(wù),并通過定期回訪、上門點(diǎn)檢等方式主動跟進(jìn)系統(tǒng)使用狀況,降低因維護(hù)管理不當(dāng)造成的系統(tǒng)故障發(fā)生率,幫助客戶建立系統(tǒng)化管理體系,成為行業(yè)標(biāo)桿性服務(wù)體系的倡導(dǎo)者和推動者。

設(shè)計能力


• 3D設(shè)計模塊化安裝、以客戶需求為向?qū)А⒖蛻羧虆⑴c體驗(yàn)

• 衛(wèi)生級管道工程

• 非標(biāo)類常壓容器及壓力容器

• 水處理設(shè)計及工程

制造能力


• 純水、純化水處理設(shè)備系統(tǒng)

• 多效蒸餾機(jī)、純蒸汽發(fā)生器系統(tǒng)

• 貯罐、貯存設(shè)備

• 過濾器系列

• 非標(biāo)常壓及壓力容器的制造

安裝能力


• 衛(wèi)生級管道安裝

• 水處理系統(tǒng)設(shè)備的安裝

• 分配及在線消毒系統(tǒng)安裝

• 在線清洗系統(tǒng)安裝

培訓(xùn)及驗(yàn)證能力


• 操作人員的培訓(xùn)

• 驗(yàn)證范本的提供

• 設(shè)備的性能驗(yàn)證

• 對設(shè)備的周期跟進(jìn)與回訪

培訓(xùn)及服務(wù)能力


• 10多年專注于水系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計、制造、研發(fā)、服務(wù)

• 世界500強(qiáng)標(biāo)桿型企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)能力

圖片名稱
圖片名稱

GMP驗(yàn)證服務(wù)

驗(yàn)證服務(wù):

圖片名稱

驗(yàn)證服務(wù):

圖片名稱

GMP服務(wù):

圖片名稱

提供完整的GMP系統(tǒng)驗(yàn)證文件。專業(yè)的驗(yàn)證服務(wù),貫穿項(xiàng)目始終;

>免裝為用戶提供FAT測試所需的一切必備條件和工作支持;

>免費(fèi)為用戶提供設(shè)備所需的DQ、FAT、SAT、Q、OQ、PQ驗(yàn)證文件;

國際化標(biāo)準(zhǔn),符合《中國藥典》、《歐州藥典》、《英國藥典》、FDA等標(biāo)準(zhǔn)要求;

爭豐富的經(jīng)驗(yàn),可為您避免不必要的設(shè)計缺陷;

高效率的工作,可為您縮短項(xiàng)目周期

>免費(fèi)為用戶提供設(shè)備安裝期間的指導(dǎo)性工作及其相關(guān)的技術(shù)服務(wù);

>免費(fèi)為用戶進(jìn)行設(shè)備現(xiàn)場調(diào)試,確保設(shè)備質(zhì)量和相關(guān)技術(shù)能夠達(dá)到合同要求直至用戶完成SAT井驗(yàn)收合格交付使用;

>免為用戶進(jìn)行技術(shù)操作人員的培訓(xùn),直至能夠熟知設(shè)備及工藝技術(shù)井擁有獨(dú)立操作、維護(hù)和保養(yǎng)的能力(為客戶建立并提供SOP文件)

服務(wù)承諾

圖片名稱

培訓(xùn)服務(wù)

1. 培訓(xùn)1-2名設(shè)備操作管理人員,現(xiàn)場安裝過程中全程參與,確保操作人員對設(shè)備工藝原理全面理解。

2. 提供系統(tǒng)的技術(shù)資料文件及全面培訓(xùn),指導(dǎo)完成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(SOP)、運(yùn)行檢查流程及制度的建立。

3. 培訓(xùn)完成后,對實(shí)操及理論進(jìn)行考核,理論90分為合格,實(shí)操100分為合格,考試合格后才能上崗。

4. 根據(jù)需求,提供設(shè)備技術(shù)資料及培訓(xùn)資料的更新升級。

5. 根據(jù)操作管理人員對設(shè)備操作使用情況,可到創(chuàng)洋公司針對性復(fù)訓(xùn)。

圖片名稱
圖片名稱

售后服務(wù)

1. 接到設(shè)備故障維修通知后,30分鐘內(nèi)提出解決方案,48小時內(nèi)上門服務(wù)。

2. 設(shè)備設(shè)計、制造、驗(yàn)證、運(yùn)行資料精心保存15年,建立客戶專屬檔案方便隨時查閱,實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理者可追溯性。

3. 設(shè)置客戶檔案管理中心,售后專業(yè)人員隨時更新記錄,耗材更換與設(shè)備維護(hù)記錄存檔專人管理,對設(shè)備進(jìn)行售后跟蹤及設(shè)備維修后的結(jié)果進(jìn)行回訪,確定設(shè)備維護(hù)效率與滿意度。

4. 售后專業(yè)人員主動電話回訪,記錄相關(guān)數(shù)據(jù),專業(yè)工程師查看數(shù)據(jù),如有問題及時溝通解決,隨時提供降低運(yùn)行成本的方法、提示維護(hù)保養(yǎng)及耗材更換等相關(guān)事宜

5. 設(shè)備隨機(jī)提供易損備件,常用耗材配件公司倉庫庫存豐富,第一時間提供維護(hù)保養(yǎng)配件及材料到現(xiàn)場處理問題,常用耗材配件1~5天內(nèi)送達(dá)現(xiàn)場。

圖片名稱
圖片名稱
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